Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 25. června 2025

1. Základní údaje o poskytovateľovi

Obchodní název: Moneyy Ecosystemm
Sídlo: Jiráskova 1234/56, 688 01 Uherský Brod 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 608 817 488
Web: moneyy-ecosystemm.com

2. Předmět podnikání

Společnost Moneyy Ecosystemm poskytuje následující úklidové služby:

  • Úklid domácností (byty, rodinné domy)
  • Úklid kancelářských prostor
  • Mytí oken a čištění balkonů
  • Generální úklidy
  • Specializované čištění podle domluvy

3. Objednání služeb

3.1 Způsob objednání

Služby lze objednat:

  • Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
  • Telefonicky na čísle +420 608 817 488
  • Emailem na adrese [email protected]

3.2 Obhlídka

Před poskytnutím služby můžeme provést nezávaznou obhlídku prostor za účelem upřesnění rozsahu prací a kalkulace ceny.

3.3 Potvrzení objednávky

Objednávka je považována za závaznou až po jejím písemném potvrzení naší společností.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Tvorba cen

Ceny služeb jsou stanoveny na základě:

  • Rozsahu a typu prováděných prací
  • Velikosti a stavu prostor
  • Frekvence úklidu
  • Specifických požadavků zákazníka

4.2 Platba

Úhrada se provádí:

  • V hotovosti při dokončení služby
  • Bankovním převodem na základě faktury (splatnost 14 dní)
  • U pravidelných zakázek možnost měsíčního fakturování

4.3 Změna cen

Ceny se mohou změnit v případě výrazné změny rozsahu prací nebo na základě písemné dohody.

5. Poskytování služeb

5.1 Termíny

Termíny poskytování služeb se domlouvají individuálně s ohledem na možnosti zákazníka i poskytovatele.

5.2 Přístup do prostor

Zákazník zajistí přístup do prostor v domluvený čas nebo předá klíče oprávněné osobě.

5.3 Příprava prostor

Zákazník zajistí:

  • Úklid osobních věcí a cenností
  • Přístup k elektřinu a vodě
  • Informace o zvláštnostech prostor nebo povrchů

6. Kvalita služeb a reklamace

6.1 Standardy kvality

Zavazujeme se poskytovat služby odborně, s péčí řádného hospodáře a v souladu s domluvený rozsahem.

6.2 Reklamace

Reklamace lze uplatnit:

  • Písemně do 24 hodin od dokončení služby
  • S konkrétním popisem nedostatků
  • Reklamaci vyřídíme do 48 hodin

6.3 Náprava

Oprávněnou reklamaci napravíme bezplatně opakováním služby nebo částí služby.

7. Pojištění a odpovědnost

7.1 Pojištění

Jsme pojištěni pro případ způsobení škody při výkonu naší činnosti.

7.2 Odpovědnost

Odpovídáme za škody způsobené našimi zaměstnanci při poskytování služeb, ne však za:

  • Skryté vady materiálů nebo povrchů
  • Škody na předmětech, které nebyly řádně uklidány
  • Škody vzniklé nesprávným používáním prostor po úklidu

8. Rušení a změny objednávek

8.1 Rušení ze strany zákazníka

Objednávku lze zrušit:

  • Bez poplatku do 24 hodin před termínem
  • Při kratší výpovědi může být účtován poplatek 50% z ceny služby

8.2 Rušení ze strany poskytovatele

Můžeme zrušit objednávku v případě:

  • Nepříznivých povětrnostních podmínek
  • Nemoci zaměstnanců
  • Jiných objektivních překážek

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme změnit. Nové podmínky budou zveřejněny na našich webových stránkách.

10.2 Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

10.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

10.4 Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 608 817 488

11. Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. června 2025 a platí do odvolání.